מדיניות החזרים

החזרת ההזמנה

האם ניתן להחזיר את ההזמנה שלי?

כן, זה אפשרי.

אם אינך מרוצה מהפריטים שהזמנת, באפשרותך להחזיר אותם תוך 30 יום מיום קבלתם.

במקרה זה, ההזמנה חייבת לעמוד בתנאים הבאים:

ההזמנה עדיין מכילה את כל החלקים והרכיבים הרלוונטיים והאריזה הגיעה בדיוק כפי שהמוצר נשלח.

הטיפול במוצר היה תקין, ולא נגרם נזק עקב טיפול רשלני.

מוצרים שבהם ההיגיינה חשובה נוקו ביסודיות לפני תחילת תהליך ההחזרה.
המוצר נמצא פגום מיד עם קבלתו.

אנו רשאים לגבות מהלקוח את עלויות המשלוח.

החזרה תטופל תוך 7 ימי עבודה, ואם התנאים מתקיימים, ההחזרה תוכר רשמית בתוך פרק זמן זה.

אם ההחזרה נגרמה על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי ייקבע על פי חברת המשלוחים שתבחר.

אם מסיבותינו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה תקינה, הצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.

*אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לקבל סחורה שהוחזרה אם אנו חושדים שהסחורה שימשה או ניזוקה שלא באשמתנו.

אם ההחזרה נגרמה על ידי הצרכן, הצרכן יהיה אחראי לדמי המשלוח. התשלום הספציפי יהיה מבוסס על חברת השילוח המהיר שתבחר.

אם מסיבותינו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה תקינה, הצרכן לא יידרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.

כיצד אוכל להחזיר את ההזמנה שלי?

אם ההזמנה שלך עומדת בתנאים שלעיל, אנא בצע את הפעולות הבאות כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.

שלח דוא"ל לכתובת: info@.com

ודא שהדוא"ל מכיל את הפרטים הבאים:

• מספר הזמנה
• סיבת בקשת ההחזרה
• תמונה של המוצר במקרה של נזק
• שם פרטי + שם משפחה של הלקוח
• כתובת הלקוח
• לאחר מכן ניצור איתך קשר ונמסור לך את כתובת ההחזרה.

אין להחזיר את המוצר לשולח, אנו נשלח לך את הכתובת הנכונה לאחר שתבקש אותה. אתה, הלקוח, אחראי לדמי המשלוח בעת החזרת המוצר.

לצרכן זכות ביטול בהתאם להוראה הבאה, אם הצרכן הוא אדם פרטי המבצע עסקה משפטית למטרות שאינן קשורות בעיקר לפעילותו המסחרית או המקצועית:

א. תנאי ביטול

זכות ביטול

תקופת הביטול היא 14 ימים מיום קבלת או קבלת המוצר האחרון על ידיך או על ידי צד שלישי שמונה על ידך ואינו המוביל.

מכיוון שאנו עובדים עם מערכת אוטומטית לחלוטין, ההזמנות מבוצעות מיד עם ביצוען. לכן, איננו יכולים להפסיק את תהליך המשלוח לפני המסירה, ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי עם קבלת המוצר.

כדי לממש את זכותך לביטול, עליך להודיע לנו, Margaret & John Boutique, באמצעות הצהרה ברורה (למשל, בדוא"ל) על החלטתך לבטל את החוזה. הביטול יושלם עם קבלת הסחורה. עלויות החזרת הסחורה יחולו על הקונה.

רישום משלוחים בתעבורה

מכיוון שהסחורה שלנו נשלחת מאסיה, ייתכנו זמני תעבורה ארוכים יותר, עליהם אין לנו שליטה. אם הסחורה כבר בדרכה אליך, לא ניתן לבטל את ההזמנה. אנא המתן עד שתקבל את הסחורה ואז שלח אותה אלינו בחזרה. כמובן שאתה יכול להודיע לנו מראש על הביטול.

כדי להבטיח לך החזרה מהירה ככל האפשר, אנו מבקשים שתשלח לנו אישור משלוח.

השלכות של ביטול

אם תבטל את החוזה, אנו מחויבים להחזיר לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך, למעט עלויות משלוח (למעט עלויות נוספות הנובעות מכך שבחרת בסוג משלוח שונה מהמשלוח הסטנדרטי הזול ביותר שאנו מציעים), ללא דיחוי ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת הודעתך על ביטול החוזה וקבלת הסחורה. לצורך החזר זה נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת בעסקה המקורית,

 אלא אם כן סוכם אחרת במפורש איתך; בשום מקרה לא תחויב בעמלה בגין החזר זה.